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Respostas em tempo hábil
Solicitações claras e estruturadas
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Este hub orienta você sobre como nos contatar em immediatepeak. Para dúvidas ou colaborações, comece participando do fluxo de Cadastro e compartilhando seus detalhes durante a onboarding. Isso garante que as dúvidas sejam direcionadas à equipe correta e permaneçam vinculadas ao contexto da sua conta.
Consultas gerais
Envie via fluxo de onboarding
Prazo de resposta
Normalmente dentro de 1–2 dias úteis
Clareza na solicitação
Inclua o contexto e o tópico
Orientação de comunicação
Os canais do immediatepeak direcionam as dúvidas por meio de um processo baseado em cadastro para manter as conversas organizadas e atribuídas. Nenhum e-mail público, linha telefônica ou endereço físico está listado neste site.
Envie perguntas e solicitações ao cadastrar-se
Indique um tópico conciso e faça referência à página relevante
Forneça detalhes suficientes para permitir uma roteirização precisa
Espere respostas durante as revisões do horário comercial padrão
Considere tempo extra para dúvidas complexas ou multipartes
Use detalhes consistentes para alinhar sua mensagem ao seu cadastro
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